Ankenævnet for Bus, Tog og Metro påbegyndte virksomheden den 1. februar 2009.
Nævnet behandler tvister angående rejser med kollektiv trafik i Danmark mellem forbrugere og udbydere af Bus, Tog og Metro.
Oprettelse af flere private, godkendte klagenævn er en væsentlig del af regeringens forbrugerpolitik, og med godkendelsen af Ankenævnet for Bus, Tog og Metro er der nu 18 godkendte, private klagenævn.
Bag nævnet står Forbrugerrådet og DSB, DSB S-Tog A/S, Arriva Tog, Nordjylland Trafikselskab, Midttrafik, Sydtrafik, FynBus, Movia, BAT Bornholms Amts Trafikselskab og Metroselskabet.
Ankenævnets hjemmeside findes på www.abtm.dk.
Ankenævnets adresse er: Ankenævnet for Bus, Tog og Metro, Gammel Køge Landevej 3, 2500 Valby
Ankenævnets telefonnummer er 36 13 18 91, onsdag – fredag fra kl. 9.00-11.30.
Vil du vide mere?
Tina Madsen, Forbrugerstyrelsen tlf. 32 66 92 85, tma@fs.dk,
Birger Nielsen Schmidt, Metroselskabet, tlf. 33 11 17 00, e-mail bns@m.dk,
Claus Jørgensen, Forbrugerrådet, tlf. 77 41 77 22, e-mail cj@fbr.dk eller
Bjarne Lindberg Bak, DSB, tlf. 33 54 24 03, e-mail blb@dsb.dk
Sidst opdateret:
2. februar 2009
Giv din vurdering af denne side