Gå til resume Gå til indhold

Forbrugerstyrelsen lancerer ny sprogbrug i klagesager

Nyhed

Kommunikationen skal ned i øjenhøjde med forbrugerne og de erhvervsdrivende, og udtrykket skal være mere moderne. Det er tanken bag den nye sprogpolitik, som netop er indført.

Gå til indhold

”De” bliver erstattet med ”du”, og udtryk som ”klager” og ”indklagede” bliver helt kasseret. Forbrugerrettighedsenheden, der behandler sager til Forbrugerklagenævnet, har netop lanceret en ny sprogpolitik.

- Vi måtte erkende, at tiden var løbet fra os, og at der skulle ske noget nyt. Det sprog, vi hidtil har brugt, afspejlede ikke, hvordan man kommunikerer med hinanden i dag. Det var ikke moderne nok, siger souschef i forbrugerrettighedsenheden, Lars Arent.

Han tilføjer, at forbrugere og erhvervsdrivende med den nye sprogpolitik vil opleve, at de er i tættere dialog med de jurister, der behandler deres sager.

For yderligere oplysninger, kontakt: kontorchef Lene Høg Jensen
Tlf.: 32669254

Sidst opdateret:  12. februar 2010
 
Amagerfælledvej 56, 2300 København S
Telefon: 32 66 90 00
Direkte: 32 66 92 54
Mail: lhj@fs.dk
 
Giv din vurdering af denne side
Sidens nuværende vurdering 4
 
Fem plusser er den højeste vurdering, du kan give
 
  • Udskriv Udskriv
  • Send Send
  • Del Del
  • RSS RSS
  • Abonnér Abonnér
 
Tilmeld
Få pressemeddelelser fra Forbrugerstyrelsen