-
Forbrugerstyrelsen lancerer ny sprogbrug i klagesager
Kommunikationen skal ned i øjenhøjde med forbrugerne og de erhvervsdrivende, og udtrykket skal være mere moderne. Det er tanken bag den nye sprogpolitik, som netop er indført.
...
-
Konkurrencekulturen spiller en vigtig rolle
Konkurrencestyrelsen og Forbrugerstyrelsen offentliggør i dag rapporten Konkurrencekultur. Konkurrencekulturen er i høj grad bestemmende for den faktiske konkurrence i økonomie...
-
Nemmere at finde uvildig forbrugerinformation
Forbrugerportalen forbrug.dk er åbnet i nyt design og med nye muligheder. Det skal gøre det nemt for forbrugerne at finde uvildig forbrugerinformation fra det offentlige.
-
Lene Espersen: - Nu kan du nemt følge din forbrugersag frem til afgørelsen
”Min sag” er åbnet på forbrug.dk. Forbrugere og erhvervsdrivende får fremover nemt ved at følge med og være aktive medspillere i Forbrugerklagenævnets behandling af deres klage...
-
Forbrugerne tror på klimareklamer
De danske forbrugere har tillid til reklamer, der fremhæver et produkts klimaeffekt, viser ny undersøgelse. Men det kan være svært for virksomheder at være præcise nok, når de ...
-
Bilværkstederne får igen bundplacering i årets forbrugerredegørelse
Forbrugerne har igen i år givet markedet for autoreparationer dumpekarakterer i årets forbrugeredegørelse. Forbrugerne mangler tillid og kan ikke gennemskue priserne.
-
Danskerne vil have flere klimavenlige varer på hylderne
Forbrugerne interesserer sig for klimavenlige varer. Men de savner viden om hvilke produkter, der tager hensyn til klimaet, og efterspørger flere klimavenlige varer på hylderne...
-
Pas dine personlige oplysninger ikke bliver misbrugt på nettet
En ny undersøgelse viser, at et flertal af danske forbrugere er utrygge ved at aflevere personlige oplysninger som CPR-nummer på nettet. Og der er grund til at være på vagt, ly...
-
Forbrugerne dumper telebranchen igen
Forbrugerne får stadig mindre tillid til telebranchen og har fået endnu sværere ved at gennemskue priserne. Det viser årets forbrugerredegørelse. Telebranchen har flere initiat...
-
Lene Espersen - Forbrugerne kan gennemskue hvad de får for pengene
Pressemeddelelse fra Økonomi- og Erhvervsministeriet: Forbrugerne giver igen i år de danske forbrugerforhold høj vurdering i den årlige redegørelse fra Forbrugerstyrelsen – Men...
-
Forbrugere risikerer mangelfuld rådgivning når de køber elektronik
Pressemeddelelsen er trukket tilbage i januar 2010, da Oxford Research A/S efter testens offentliggørelse har korrigeret nogle af de resultater vedr. behovsafdækning, som press...
-
Fitnesscentre skal varsle prisstigninger tydeligt
Et fitnesscenter kan ikke uden videre hæve priserne og forvente, at kunderne betaler. Du har ret til at trække dig ud af aftalen med fitnesscentret, hvis prisen på abonnementet...
-
e-mærket hjælper internetbutikker til lovlige hjemmesider
Især mindre e-handlende virksomheder kan have svært ved at gennemskue, om deres internetbutik er lovlig. Ansøg om e-mærket, hvis du som erhvervsdrivende sælger varer over nette...
-
Danskerne er i tvivl om deres forbrugerrettigheder, når de e-handler
Danskerne e-handler som aldrig før, men mange er i tvivl om, hvad de har ret til, når der opstår problemer med en vare, de har købt på nettet. Det viser en undersøgelse foretag...
-
Hundehvalpe går også i stykker
En hundehvalp kan også gå i stykker og få sygdomme, som du ikke kendte til, da du købte den. Forbrugerklagenævnet modtager løbende sager om hvalpe, der bliver solgt videre med ...
-
Danske forbrugere skal kunne vælge klimavenlige produkter
Danmark skal være i front, når det gælder forbrugernes viden om klimavenlig adfærd og detailhandlen skal være i front, når det gælder udvalget af klimavenlige produkter. Regeri...
-
Forbrugerstyrelsen: Gem din bon og undgå skuffelser
Danske forbrugere har gode forbrugerrettigheder, men de har svært ved at regne ud, hvornår og hvordan, de kan kræve deres ret. Forbrugerstyrelsen sætter fokus på købeloven og o...
-
Lene Espersen: Forbrugerne skal sikres deres ret, når de vinder en sag
Pressemeddelelse fra Økonomi- og Erhvervsministeriet, den 6. februar 2009:
-
Nyt ankenævn for bus, tog og metro er godkendt
Økonomi- og erhvervsministeren har nu godkendt det private klagenævn, Ankenævnet for Bus, Tog og Metro. ”Virksomhederne bag den kollektive trafik har hermed markeret, at den se...
-
Årets største forbrugerproblemer og forbrugernes ønsker til 2009
Computere og mobiltelefoner volder forbrugerne flest problemer
Når forbrugerne ringer til Forbrugerstyrelsens hotline, handler de fleste opkald om bærbare computere, mobiltele...